Как решить спор с негосударственным пенсионным фондом (НПФ) по пенсионным выплатам без суда — просто и понятно

Возник имущественный спор с НПФ по пенсионным выплатам? 

Обратитесь к финансовому уполномоченному.

Когда можно обратиться за помощью

Финансовый уполномоченный по Закону* поможет вам абсолютно бесплатно, если НПФ отказался удовлетворить ваши требования по пенсионным выплатам, возникшие в рамках договоров об обязательном пенсионном страховании (ОПС), негосударственного пенсионного обеспечения (НПО), досрочного негосударственного пенсионного обеспечения (ДНПО), например, если вы не согласны:

 • с приостановлением или прекращением пенсионных выплат;

 • с размером пенсионных выплат или отказом в пенсионных выплатах (в том числе правопреемникам);

 • с нарушением срока пенсионных выплат.

* Федеральный закон от 04.06.2018 №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»

Как это работает

Финансовый уполномоченный по Закону рассматривает жалобы (обращения) до суда — это называется обязательным досудебным порядком.

Самое важное: если финансовый уполномоченный примет решение в вашу пользу, негосударственный пенсионный фонд по Закону обязан его исполнить.

В отношении еще каких организаций можно подать обращение

Финансовый уполномоченный решает споры не только с НПФ, а еще со страховщиками, банками, микрофинансовыми организациями (МФО), ломбардами и кредитными потребительскими кооперативами (КПК). Главное условие: ваше требование не должно быть больше 500 тысяч рублей (за исключением споров по ОСАГО и споров с НПФ – без ограничения по сумме).

Важное правило

По Закону — если ваш спор должен рассмотреть финансовый уполномоченный, сначала необходимо обратиться к нему, а не в суд. Пропустить этот шаг нельзя, суд откажет вам в принятии иска.

Как подать обращение

Обратиться к финансовому уполномоченному можно:

 • через Портал Госуслуг

 • через МФЦ Тверской области

Сколько времени ждать решение

Финансовый уполномоченный принимает решение по спору с НПФ о пенсионных выплатах за 15 рабочих дней. Если назначается независимая экспертиза, а она также будет бесплатна для вас (при необходимости срок рассмотрения может быть увеличен на срок проведения экспертизы).